• PL
  • EN

Realizacja

Alcatel Lucent

Globalny dostawca sprzętu, oprogramowania i usług telekomunikacyjnych. Firma powstała w 2006 roku roku z połączenia się firm Alcatel oraz Lucent Technologies

odwiedź stronę

Montoring sieci

Firma CFT zbudowała zespół konsultantów ( maksymalny stan zespołu 25 osób) odpowiedzialnych za monitoring aplikacji, serwerów oraz urządzeń sieciowych A-L oraz jego kluczowych klientów globalnych
Stworzyliśmy plan szkoleń oraz scieżki certyfikacji dla całego zespołu
Organizacja pracy w tybie skill redundancy
Bezpośrednie rekrutacje do zespołu (konsultanci posługujący się 4 językami na każdej zmianie)

2010 - rozszerzenie zakresu świadczonych usług monitoringu o regiony APAC, Americas do poziomu jednego centralnego zespołu monitoringu sieci
2009 - przejście z pracy zmianowej do trybu 24x7x365 oraz stworzenie zespołu do admnistracji narzędzi i platform monitorujących
2008 - audyt procedur, dokumentacji, instrukcji wymaganych do procesu tranzycji monitoringu
         - nadzór nad tranzycją zadań monitoringu sieci z Francji do Polski
         - szkolenia konsultantów CFT oraz certyfikacja u poprzedniego dostawcy usługi monitoringu
         - wdrożenie 2 zmianowego zespołu monitoringu na region EMEA

Zobacz wszystkie realizacje dla Alcatel Lucent

CFT Polska

ul. Ryżowa 49

02-495 Warszawa

Telefon: +48 22 379 7500

ZADAJ PYTANIE EKSPERTOWI
Dziękujemy za wiadomość
Realizacja: innovationsite.pl