System weryfikacji polisy podczas otwierania nowego zgłoszenia w systemie
Java XML SQL Guidewire API Web Service Adeptia Suite (ESB)
W ramach projektu dostarczona
funkcjonalność obejmowała:
- wyszukiwanie polisy
- sprawdzanie czy polisa jest
aktywna
- weryfikację czy osoba, pojazd lub inne mienie jest ubezpieczone z
tytułu tej polisy
W rezultacie osiągnięto znaczne skrócenie czasu obsługi szkody,
operatorzy nie muszą sprawdzać ręcznie w repozytorium z polisami czy dana
polisa istnieje. Co istotne Klient korzystał z kilku różnych systemów, w
których polisy były wystawiane, zatem ręczne zlokalizowanie i zweryfikowanie
polisy było bardzo nieefektywne. Osiągnięto znaczne zmniejszenie ilości
nienależnie wypłacanych odszkodowań. Wdrożony system nie pozwala na wypłatę
odszkodowania, jeżeli polisa nie została zweryfikowana. Udostępniono także
jeden wspólny interfejs do weryfikacji polis zarówno dla wewnętrznego systemu
oraz dla dostawców realizujących usługi związane z obsługą szkód.